Il cliente prenota senza account, l'AI organizza la giornata
Prenotazione online e ottimizzazione con l'AI
La prenotazione online è il braccio digitale del modulo Assistenze. L'ufficio invia il link a partire dall'impianto in scadenza; il cliente prenota dal telefono; Idrosync crea l'intervento di manutenzione e lo collega all'agenda. L'AI aiuta ad assegnare il tecnico e a organizzare la giornata (piani Pro e superiori).
Il link al cliente
Dal Pannello di controllo di Assistenze mandi «Link prenotazione»: per email, oppure su WhatsApp o SMS dal tuo telefono con il testo già pronto. L'email contiene il pulsante «Prenota ora» verso una pagina con il logo della tua azienda. Nessuna password per il cliente: solo un link sicuro e personale.
Scelta dello slot e conferma
Gli orari disponibili rispettano i turni, gli interventi già pianificati e le indisponibilità dei tecnici. Un'etichetta «Consigliato» segnala gli slot migliori sui piani con ottimizzazione. Dopo la scelta: messaggio di conferma immediata (da Pro in su, se l'hai attivata) oppure «in attesa di conferma dell'ufficio».
Approvazione, rifiuto e nuova prenotazione
L'ufficio vede le prenotazioni da approvare in Dashboard e in Revisione lavori. Approvando: intervento programmato più email di conferma con data e tecnico. Rifiutando: il cliente riceve il motivo e può prenotare di nuovo dallo stesso link.
Ottimizza con AI e riepilogo giornaliero
Suggerimento di assegnazione e «Ottimizza con AI» per ridurre tempi morti e chilometri. Il tecnico apre l'Agenda e legge il riepilogo giornaliero sulle manutenzioni del giorno. Il principio è semplice: l'AI propone, la persona verifica, il sistema esegue.
Si collega con
- Assistenze
Il pannello di controllo delle scadenze: clienti e impianti, avvisi per email, oppure su WhatsApp o SMS dal tuo telefono con il testo già pronto, link di prenotazione per il cliente, assegnazione tecnici con l'aiuto dell'AI, riepilogo giornaliero e ricalcolo automatico della prossima scadenza.
- Agenda e Cantieri
Un'agenda unica per interventi e cantieri, con fasi di lavoro chiare, assegnazione al tecnico e suggerimenti automatici (AI) per organizzare la giornata e i percorsi.
- Assistente AI e Analisi Prestazioni
Un assistente AI che risponde consultando i tuoi manuali/documenti, IdroLab (piano Business, il laboratorio AI dell'azienda per procedure e documenti), suggerimenti di pianificazione e prenotazioni cliente.
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