Informativa privacy

Vale per il sito idrosync.it e per l'app app.idrosync.it.

Chi siamo. Idrosync è fornito da Magiaslab di Alessandro Cipriani, ditta individuale, Via Aurelia Sud 29/i, 57027 San Vincenzo (LI), P.IVA 01871370498. Per la privacy scrivi a info@idrosync.it o alla PEC magiaslab@pec.it. Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO): la legge non ce lo chiede.

Due ruoli diversi

• Per i dati di chi visita il sito, ci scrive, si registra, usa l'app come persona di un'impresa cliente e ci paga, decidiamo noi: siamo titolari. Questa informativa parla di questi dati.
• Per i dati che un'impresa carica in Idrosync per il suo lavoro (i suoi clienti, i suoi impianti, i suoi tecnici, le firme sui rapportini) decide l'impresa: è lei il titolare, noi trattiamo i dati per suo conto. Se sei il cliente o il dipendente di un'impresa che usa Idrosync, rivolgiti a lei. Se scrivi a noi, giriamo la richiesta all'impresa entro 5 giorni lavorativi.

Quali dati, perché, su quale base

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non facciamo profilazione e non li vendiamo. Non ti mandiamo email promozionali senza il tuo consenso. Le email di servizio (avvisi sull'account, sul pagamento, sulle novità del contratto) le ricevi perché sei cliente.

Firme e posizione nell'app

Questi dati li carica l'impresa cliente e ne è titolare (vedi sopra). Te li diciamo perché potrebbero riguardare te, se sei un cliente o un tecnico di quell'impresa. Quando un tecnico chiude un intervento, l'app chiede la posizione al telefono e la salva insieme alla firma del cliente, che si salva con data, ora e indirizzo IP. Serve a provare dove e quando è stato fatto il lavoro. Nei sopralluoghi il tecnico può acquisire la posizione con un pulsante. Il permesso lo chiede il telefono al tecnico: se lo nega, l'intervento si chiude senza coordinate. Non c'è tracciamento continuo. La posizione resta con l'intervento finché l'impresa lo conserva; la vedono le persone dell'impresa che possono aprirlo, non il cliente nella pagina che riceve. La base giuridica la decide l'impresa. Per sapere di più, o per chiedere i tuoi diritti, rivolgiti a lei.

A chi li diamo

A fornitori che ci servono per il servizio, ognuno solo per la sua parte, con un contratto che li obbliga a proteggerli. Per ognuno diciamo cosa fa, dove tratta i dati e con quale garanzia se sono fuori dall'Unione europea.

I fornitori che trattano i dati dei clienti dei nostri clienti (intelligenza artificiale, PDF e altri) sono elencati su idrosync.it/sub-responsabili. Diamo i dati alle autorità solo quando la legge lo chiede. Le fatture di abbonamento passano dal Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate.

Fuori dall'Unione europea

I fornitori trattano i dati nell'Unione europea. Alcuni sono società degli Stati Uniti: per loro i trasferimenti avvengono con il Data Privacy Framework (per le società certificate) o con le clausole contrattuali standard della Commissione europea (decisione 2021/914). Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a info@idrosync.it.

Per quanto tempo

I tuoi diritti

Puoi chiederci di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, averne una copia in un formato leggibile da un computer, e opporti agli usi basati sul legittimo interesse. Scrivi a info@idrosync.it: rispondiamo entro un mese. Se pensi che trattiamo male i tuoi dati puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

Vedi la Cookie policy.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa in modo importante, lo scriviamo nell'app e, ai clienti, per email. Le versioni precedenti si possono chiedere a info@idrosync.it.